1. Introduzione

La presente politica disciplina le condizioni relative al diritto di recesso, cancellazione e rimborso dei prodotti digitali e servizi online erogati da marticops.com, composti da materiale video, audio, dispense, template ed altri strumenti, affiancamento personalizzato, consulenze e community private.

Invitiamo il Cliente a leggere attentamente questa sezione prima di effettuare un acquisto.

 

2. Natura dei Prodotti e Servizi

I prodotti offerti sono contenuti digitali e servizi online, erogati tramite accesso a piattaforme private (es. Notion, Telegram, WhatsApp o strumenti simili).

 

3. Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto solo nel caso in cui il servizio non sia ancora stato erogato in nessuna delle sue parti e non sia stato effettuato alcun tipo di accesso ai contenuti, sia esso parziale o totale.

Al momento dell’acquisto, il Cliente:

• accetta espressamente l’erogazione immediata del servizio;

• accetta di ricevere gli accessi ai contenuti digitali previsti;

• riconosce che, una volta iniziata l’erogazione o fatto l'accesso ai contenuti, anche solo in parte, perderà il diritto di recesso.

 

4. Decadenza del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso decade automaticamente nel momento in cui il Cliente effettua l'accesso, anche solo parziale, al prodotto o servizio. In considerazione della natura digitale dei prodotti e servizi, qualsiasi primo accesso da parte del Cliente sarà considerato come accesso completo. Di conseguenza non sarà possibile richiedere alcun rimborso, né totale né parziale, successivamente all’accesso, anche limitato, al prodotto o servizio.

 

5. Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta via email all’indirizzo marti.cops@gmail.com indicando:

• nome e cognome;

• prodotto acquistato;

• dichiarazione esplicita di recesso.

 

6. Rimborso

Se il recesso è valido:

• verrà emesso un rimborso completo entro 14 giorni;

• il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento.

In tutti gli altri casi, non è previsto alcun rimborso, totale o parziale.

 

7. Pagamenti Rateali

In caso di acquisto tramite pagamento rateale:

• il Cliente si impegna al pagamento dell’intero importo concordato

• il mancato pagamento di una o più rate comporta:

  • revoca immediata dell’accesso a tutti i canali e servizi;

  • eliminazione immediata di ogni forma di contenuto e materiale personalizzato;

  • possibile recupero crediti;

  • possibili azioni legali.

 

8. Uso Improprio e Tutela

Qualsiasi tentativo di ottenere un rimborso in modo fraudolento, incluso l’apertura di chargeback ingiustificati o l'interruzione dei pagamenti, potrà comportare:

• sospensione immediata dell’accesso;

• segnalazione immediata del Cliente agli enti competenti;

• eventuali azioni legali nei confronti del Cliente per il recupero delle somme dovute.

 

9. Cancellazione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere un servizio per motivi tecnici o organizzativi.

In tal caso, sarà previsto un rimborso proporzionale o totale, ove applicabile.

 

10. Modifiche

La presente policy può essere modificata in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.

 

11. contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy:

• indirizzo mail: marti.cops@gmail.com

• numero di telefono: +971 55 622 7038